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Seja bem-vindo ao centro de suporte da Core3 Tecnologia (Core3Chip, Core3Business e Central do Cliente), a operadora baiana feita para conectar você ao melhor da tecnologia móvel.
Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou dificuldade relacionada aos aplicativos ou serviços da Core3 Tecnologia.
📞 Canais de atendimento
Telefone/WhatsApp: (75) 3023-7350
Linha gratuita (0800): 0800-222-7350
Horário: Segunda a sexta das 8h às 20h; sábado das 9h às 14h.
Fora do horário comercial, você pode enviar uma mensagem pelo WhatsApp ou pelo formulário disponível no aplicativo.
Falar no WhatsApp📱 Suporte pelo aplicativo
No menu "Ajuda / Suporte" dos apps da Core3 Tecnologia, você pode:
- Consultar Perguntas Frequentes (FAQ);
- Enviar mensagens à equipe de suporte;
- Acompanhar chamados em aberto.
🛠️ Para agilizar o atendimento
Tenha em mãos:
- Número do chip ou contrato;
- Modelo e sistema do aparelho (Android ou iOS);
- Versão do app instalada;
- Descrição do problema.
💡 Dúvidas mais comuns
- Verificação de saldo e franquia;
- Troca de plano ou pacote;
- Falhas de conexão;
- Dúvidas sobre fatura e pagamento;
- Erros no aplicativo.
🔒 Privacidade e segurança
Os aplicativos da Core3 Tecnologia seguem padrões rigorosos de proteção de dados.
Nunca solicitamos senhas completas ou informações bancárias fora dos canais oficiais.
Em caso de suspeita, entre em contato imediatamente conosco.
A equipe Core3 Tecnologia agradece sua confiança!
🇺🇸 Support in English
Welcome to the Core3 Tecnologia Support Center, the mobile carrier designed to keep you connected anywhere.
We're here to help with any questions or issues related to Core3 Tecnologia apps or your mobile service.
📞 Contact channels
Phone / WhatsApp: +55 75 3023-7350
Toll-free line (within Brazil): 0800-222-7350
Business hours: Monday – Friday, 8 a.m. – 8 p.m.; Saturday, 9 a.m. – 2 p.m.
Outside business hours, you may send us a message via WhatsApp or the contact form available in the app.
📱 In-app support
Inside the "Help / Support" section of Core3 Tecnologia apps, you can:
- Browse the FAQ for quick answers;
- Send a message directly to our support team;
- Track your open support requests.
🛠️ Before contacting us
Please have the following information ready:
- Your SIM or contract number;
- Device model and operating system (iOS or Android);
- Core3 Tecnologia app version;
- A short description of your issue.
💡 Common questions
- Checking data balance and usage;
- Changing your plan or package;
- Fixing signal or connection issues;
- Payment or billing inquiries;
- App login or update problems.
🔒 Privacy and security
Your privacy is our priority.
Core3 Tecnologia will never ask for your full password or banking details through unofficial channels.
If you suspect fraud or phishing, please contact us immediately.
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